מודול צרכנות הוא מערכת חכמה לניהול וניתוח נתוני צרכנים, המספקת מידע מקיף על פרטים אישיים, היסטוריית צריכה, תשלומים ותקשורת. באמצעות אנליטיקה מתקדמת, המערכת מזהה דפוסי שימוש, אנומליות בצריכת מים ודליפות אפשריות, תוך מתן תחזיות והתרעות בזמן אמת. בנוסף, היא כוללת מערכת לניהול פניות צרכנים, המאפשרת מעקב ותיעוד מלא של תלונות, בקשות שירות ובירורי חשבון.
פורטל צרכנים מתקדם מעניק גישה ישירה למידע אישי, צפייה בנתוני צריכה היסטוריים, הורדת חשבוניות וביצוע פעולות עצמאיות, ובכך משפר את השקיפות והנגישות למידע.
מודול הצרכנות מהווה את הממשק המרכזי בין הארגון לצרכניו, תוך שילוב טכנולוגיות מתקדמות לשיפור השירות והיעילות התפעולית. המודול מאפשר ניהול יעיל של משאבי המים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון לקוחות.
פיצ’רים מרכזיים במודול
מערכת CRM מתקדמת לניהול קשרי לקוחות
מנוע חיוב חכם עם יכולות חישוב מתקדמות
מערכת התראות אוטומטית לחריגות בצריכה
ממשק אינטרנטי מתקדם לשירות עצמי
כלי ניתוח וחיזוי צריכה מבוססי AI
התפתחות עתידית:
בהמשך, המודול יכלול השוואה בין התכנון המקורי לתכנון שבוצע בפועל, מה שיאפשר: